Gần đây, dịch bệnh bùng phát đột ngột đã làm dịu đi toàn bộ thành phố Thẩm Dương. Khi dịch bệnh đến, một số người đang mang vác nặng và tiến về phía trước, một số người đang đi ngược dòng, và một số người đang âm thầm chống đỡ. Tập đoàn khai thác mỏ nặng Shunda có một nhóm người làm việc không biết mệt mỏi và tích cực ứng phó với việc huy động. Trong thời gian đặc biệt phòng chống dịch bệnh, họ thực hiện nghiêm ngặt quản lý khép kín theo chính sách phòng chống dịch bệnh. Hơn một trăm nhân viên trong bộ phận sản xuất ăn và ở trong công ty, làm việc chăm chỉ để ổn định sản xuất và đảm bảo giao hàng đúng hạn cho các dự án của khách hàng. Đồng thời, tổ chức đào tạo trực tuyến cho nhân viên để tạo điều kiện thuận lợi cho việc khôi phục toàn diện công việc và sản xuất.
Hãy nhớ lại ý định ban đầu để vượt qua khó khăn
Cùng nhau làm việc để chứng minh trách nhiệm của doanh nghiệp
Do yêu cầu kiểm soát dịch bệnh, tập đoàn đã khắc phục tác động của dịch bệnh và thông báo tiến độ sản xuất thông qua các cuộc họp trực tuyến, tổng đài điện thoại và các phương tiện khác. Tập đoàn duy trì phân bổ theo yêu cầu các nguồn lực doanh nghiệp thông qua ERP (Quản lý nguồn lực doanh nghiệp) và đảm bảo dịch vụ sau bán hàng tại chỗ không phải lo lắng cho khách hàng thông qua hệ thống ASS (Quản lý dịch vụ sau bán hàng). Do các biện pháp kiểm soát dịch bệnh ở một số khu vực, các kỹ sư dịch vụ sau bán hàng không thể đến hiện trường. Để ứng phó với các vấn đề về sử dụng của người dùng, các thành viên trong nhóm chuyên gia của tập đoàn đã nhanh chóng tiến hành phân tích trực tuyến thông qua hệ thống đám mây thông minh Shunda Heavy Mining 5G+ và tổ chức các cuộc họp trực tuyến với khách hàng để giải quyết các vấn đề của họ. Họ đã phân tích và đưa ra giải pháp trong thời gian ngắn nhất có thể, giúp người dùng giải quyết được những lo lắng của họ.
